为进一步提高驾培行业服务质量,规范机动车驾驶培训经营活动,加强驾培行业诚信体制建设,近日,开封市祥符区运管局驾培股执法人员根据《开封市道路运输服务中心关于开展2021年度机动车驾驶员培训机构质量信誉考核工作通知》,对辖区内19家机动车驾驶员培训学校开展了2021年度质量信誉考核工作。
此次考评秉持“规范经营行为、提升服务质量、解决群众需求”的行业监管理念实行量化考评,考评工作遵循公平、公正、公开的原则,主要针对驾校主体资格管理、教练场地使用情况、教练车辆设施设备、教室面积、组织机构、管理制度、经营行为、教练员及其他人员管理情况、教学管理情况等方面进行考核。
为确保考核数据、结果真实有效,切实发挥考核的指挥棒作用,运管局领导要求考核人员严把关、严考核、严禁弄虚作假,考核采取不打招呼的形式,检查组一行4人不惧酷热、不辞辛劳,在不影响驾培企业经营、不增加企业负担的情况下,灵活安排考核时间,严格按照《河南省机动车驾驶员培训机动质量信誉考核标准》和开封市道路运输服务中心关于开展质量信誉考核文件精神,遵循公开、公平、公正的原则,结合日常检查采取“看、查、听”的方式,查看内业资料、实地检查、听取驾校汇报和走访学员等有效形式,通过对照考核内容和评分标准,重点对安全生产制度的实施与安全生产责任事故、教练场地、组织机构、管理制度、从业人员管理、教学大纲执行情况、培训证书发放、投诉与媒体曝光情况、政府表彰情况等项目进行逐一考评,并根据综合考评结果现场打分,考核中发现问题的,当场予以指出并责令限期整改,要求问题驾校按照考核标准,进行调整、完善各项管理方式和措施,不断提高管理和服务水平,确保考核不流于形式,营造竞争有序的驾培市场环境。
通过认真细致地逐项检查、测评、考核,加强了祥符区驾校自身管理,提高了企业的质量信誉度,为引导和促进我区驾培企业诚信经营、优质服务提供了有效的保障。(闫永岭)