国普网
近年来，随着社会发展和民生需求升级，养老保险如何参保续保、劳动关系如何依法维护、就业创业有哪些支持政策，成了群众日常念叨最多的“心头事”。为了让这些和百姓生活息息相关的政策从“文件里”走进“心坎里”，8月15日，鸡东县人社局在初心广场举办了第一期民情恳谈会，用唠家常、举例子的“接地气”方式，把政策宣讲台搬到群众身边。架起干群“连心桥”，精准回应民生关切，切实打通服务群众“最后一公里”。
活动现场，县人社局、县就业和人才服务中心、县社会保险事业中心、县劳动人事争议仲裁院等单位选派业务骨干20余人组成服务团队，通过通俗易懂的讲解，向群众详细解读就业创业扶持政策、养老保险参保及待遇领取办法、劳动保障维权途径等内容，让惠民政策真正走进群众、惠及群众。“之前总听说灵活就业能参保，可具体咋办、交多少钱一直没弄明白，今天工作人员拿表格一步步讲，我这心里总算亮堂了！”刚咨询完参保流程的王大姐拿着宣传册笑着说。一旁的张大哥也接过话茬：“我最关心拖欠工资咋维权，他们不光讲了步骤，还留了咨询电话，说有事儿随时能找，这服务真贴心！互动交流中，工作人员热情接待每一位咨询群众，认真倾听就业、社保、劳动关系等方面的诉求与疑问。对“灵活就业人员参保流程”“工资拖欠维权渠道”等问题，当场耐心解答；对需进一步核实的事项，详细记录在册并明确了后续处理方式及反馈时限，确保群众“带着疑问来、揣着安心走”。据统计，此次活动共接待群众咨询700余人次，发放宣传资料1500余份，现场解答问题100余条，记录待办事项20件。
会后，各参会单位已启动群众诉求梳理工作，全力保障“件件有跟进、事事有回音”。下一步，县人社局将以此次恳谈会为起点，持续畅通民意渠道，定期开展民情恳谈，把群众“急难愁盼”抓细抓实，把政策讲透、把服务做实，让大家对养老、就业、劳动关系等政策心里有底、遇事不慌，真正让民生政策暖民心、见实效。用实实在在的行动提升群众的获得感与满意度。
