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辽宁省抚顺市清原县在 2025 年通过审批，成为辽宁省县域养老服务体系创新试点。在试点创新中，致力于养老机构服务质量提升和运营效率改善。清原县霖旺养老院办理备案前置手续时，因不熟悉验收、安全评估等政策流程，手续办理进度滞后，既影响机构运营筹备，也制约当地养老服务供给。
得知这一情况后，清原县民政局坚持以群众需求为导向，立足职能职责、创新工作举措，针对性制定出台《清原县养老服务设施设立事前咨询会商制度》，通过建立健全事前会商机制，变“被动等待”为“主动靠前”，变“分散办理”为“协同联动”，精准对接霖旺养老院备案需求，第一时间介入纾困解难，全力破解机构备案难题。
为加速办理进度，县民政局以事前会商机制为抓手，实行“全程跟进、专人负责、精准对接”的服务模式，为霖旺养老院提供“一对一”全流程帮扶。局长亲自统筹协调，牵头联动各相关审批部门，打破部门壁垒、打通沟通渠道；分管副局长、养老科负责人全程陪同指导，点对点解读养老机构验收标准、安全评估规范、机构备案流程等最新政策要求，耐心回应机构疑问、细致梳理申报材料、高效衔接各审批环节，用专业的服务、务实的作风，逐一破解手续办理中的堵点难点，切实为机构减负增效。
在县民政局的全力帮助下，清原县霖旺养老院顺利完成所有备案前置手续，成功办结养老机构备案，为机构规范运营、服务辖区老人奠定了坚实基础。此次帮扶不仅切实解决了养老机构的急难愁盼问题，更充分彰显了县民政局践行初心使命、用心用情用力做好养老服务工作的责任与担当，也检验了事前会商机制在优化养老服务、提升审批效能中的重要作用。
下一步，清原县民政局将持续深化事前会商机制，不断优化制度流程、提升服务质效，进一步扩大机制覆盖范围，精准对接各类养老机构发展需求，以更实举措、更优作风为全县养老机构发展保驾护航，持续完善养老服务体系。借助创新试点的引领，辽宁省民政厅的指导，为推动全县养老服务事业高质量发展注入强劲温暖动力。
